Chúng tôi, công Tân Phát uy tín trên thị trường hơn 23 năm, được chứng minh bằng giá trị pháp lý và giá trị thực tế, cung cấp cho nhiều khách hàng lớn trên toàn quốc. Do vậy, việc mua sắm online giữa Tân Phát và khách hàng không những thuận tiện nhanh chóng và còn thể hiện tính chuyên nghiệp theo xu thế thời đại ngày nay. Chúng tôi cam kết chất lượng hàng hóa và bảo hành sản phẩm, cũng như việc thanh toán được đảm bảo bằng pháp lý. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm.
Về giao nhận hàng hóa
Được thực hiện theo một trong các cách sau:
- Nhận hàng từ văn phòng HN và HCM: Quý khách hàng có thể đến lấy hàng tại văn phòng công ty Tân Phát
- Giao hàng bởi nhân viên công ty Tân Phát (khoảng cách tối đa 300Km) trừ dự án
- Giao hàng khắp Toàn quốc qua dịch vụ chuyển phát nhanh
Lưu ý: Khi nhận được hàng hóa theo đơn đã đặt hàng, hãy kiểm tra cẩn thận sản phẩm trước sự chứng kiến của người chuyển phát nhanh; nếu bạn không thích hình thức bên ngoài của sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng với các thông số của đơn hàng khi chưa mở bao bì, hãy trả lại đơn hàng cho người chuyển phát nhanh, chúng tôi chắc chắn sẽ thay thế sản phẩm khác. Khiếu nại về ngoại hình chỉ được chấp nhận tại thời điểm giao hàng.
Dịch vụ giao hàng MIỄN PHÍ
Giao hàng miễn phí được cung cấp nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định:
- Số tiền đặt hàng lớn hơn hoặc bằng 1.000.000vnd
- Đơn hàng phải được thanh toán 100%;
- Dịch vụ này không áp dụng cho mặt hàng khuyến mại (hàng giảm giá).
Giao hàng mất phí ship, xem điều kiện giao hàng lắp đặt: Chi tiết >>
Chi phí giao hàng cho mỗi đơn hàng, địa điểm khác nhau trên toàn quốc được tính riêng, phù hợp với các điều kiện của dịch vụ chuyển phát nhanh.
Về phương thức thanh toán
- Tiền mặt (chỉ tại cửa hàng)
- Thanh toán không dùng tiền mặt (chuyển khoản ngân hàng hoặc qua Internet Banking);
- Thanh toán trước, hoặc thanh toán khi nhận hàng (tuỳ thuộc đơn hàng khi giao dịch với nhân viên bán hàng)
Quí khách có thể quét QRCODE thanh toán nhanh chóng. xem tại đây >>
Tất cả các lệnh chuyển khoản thành công mà bởi lý do gì đó không tiến tới thực hiện được, sẽ được hoàn trả cho quý khách hàng ngay lập tức
Về hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sản phẩm.
- Về bảo hành sản phẩm: Quí khách hoàn toàn yên tâm bởi các sản phẩm bán ra là các thương hiệu lớn, có nhiều trung tâm bảo hành toàn quốc, 63 tỉnh thành, do vậy việc mua sắm ở đâu không còn là rào cản đối với người sử dụng cho dù ở bất cứ nơi đâu.
- Về hỗ trợ kỹ thuật: chúng tôi luôn sẵn hàng giờ làm việc để hỗ trợ tư xa qua Zalo, quay video trực tiếp để hướng dẫn, hoặc dùng Ultraveiw để cài đặt dễ hàng.
Đối với khách hàng gần khu vực văn phòng HN và HCM chúng tôi sẽ đến tận nơi miễn phí hoặc tính phí tùy theo đơn hàng.
Xem thêm chính sách bảo hành sản phẩm, chính sách đổi mới sản phẩm
