Máy chấm công vân tay và cách khắc phục các lỗi thường gặp

Máy chấm công hiện được sử dụng phổ biến trong các các công sở, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất… hỗ trợ đắc lực cho bộ phận nhân sự trong việc kiểm soát nhân viên và công nhân, đặc biệt với những nơi làm việc theo ca/kíp. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng  thường gặp phải những lỗi cơ bản mà người dùng cần biết cách khắc phục. Sau đây Tân Phát xin trình bày cách khắc phục những lỗi cơ bản cho máy chấm công vân tay.

1. Máy tính và máy chấm công không kết nối được?

• Kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị. Thiết bị và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP và được khai báo trên phần mềm.
  Ví dụ: địa chỉ IP máy tính kết nối phần mềm 192.168.1.88 thì cài đặt địa chỉ IP máy chấm công 192.168.1.201 (địa chỉ IP này chưa có ai sử dụng).
• Mở cửa sổ lệnh run (phím tắt: logo window + R), gõ vào dòng lệnh ping 192.168.1.201 (địa chỉ IP thiết bị). Đường truyền tốt sẽ không hiện ra dòng chữ “reply from 192.168.1.201……….”
• Nếu hiện ra dòng “Request time out” thì có nghĩa là đường truyền kết nối máy tính với thiết bị bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến thiết bị và switch (nếu có).

2. Cần thực hiện thao tác gì trước khi cài đặt lại máy tính có phần mềm chấm công?

• Tải về máy tính dữ liệu chấm công hiện tại.
• Thực hiện lưu trữ dữ liệu hiện tại (Ctrl+B) vào một ổ đĩa khác với ổ C (nơi cài đặt window)
• Sau khi cài đặt lại máy tính, phần mềm chấm công, thực hiện thao tác nhập dữ liệu (Ctrl + I) từ file lưu trữ dữ liệu.

3. Máy chấm công không nhận vân tay của nhân viên đã đăng ký?

• Nguyên nhân chính là vị trí lúc đặt lấy dấu vân tay khác nhiều so với vị trí khi lấy dấu vân tay chấm công.
• Giải pháp:
   Đặt lại dấu vân tay cho thẳng và tiếp xúc đều trên bề mặt mắt đọc của máy, lau sạch ngón tay dùng để chấm công tránh bị ướt do nước hay bẩn do dầu mỡ. Nếu không được vui lòng đăng ký lại dấu vân tay.
   Một số trường hợp nhân viên vân tay bị mờ hoặc bị biến dạng, bạn nên sử dụng máy chấm công vân tay có tích hợp thẻ để sử dụng thẻ với các trường hợp này.
   Vân tay cũng có thể biến dạng theo thời tiết do tiếp xúc với nước hoặc co lại do thời tiết lạnh: trước khi chấm công cần lau khô tay, tạo ấm cho bàn tay để chấm công dễ dàng hơn.

4. Không tính công cho nhân viên đã chấm công?

• Kiểm tra dữ liệu thô, nếu không có dữ liệu chấm công thì có nghĩa nhân viên đó không chấm công.
• Nếu dữ liệu thô có ghi nhận dữ liệu chấm công thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên, khoảng thời gian bắt đầu và cho phép chấm công, các điều kiện đi sớm, về muộn, điều kiện bị coi là vắng mặt trong phần quy định chấm công. Đảm bảo nhân viên đi làm đúng ca, không vi phạm các quy định bị coi là vắng mặt